標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式、規(guī)范化的服務(wù)管理、快捷的服務(wù)方式、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。通過提供全面、及時(shí)、科學(xué)的問題解決方案和服務(wù)保障,為客戶帶來全新而溫馨的服務(wù)體驗(yàn),真正做到潮流裝修、全程無憂
(l)售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。對這些內(nèi)容要看清楚,才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。
(2)追蹤服務(wù)卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求,可以通過此卡聯(lián)系裝修公司,所以,也要保存好這張卡。
(3)提供咨詢服務(wù)。住宅裝修之后,其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會(huì)困擾客戶。有了這項(xiàng)服務(wù),業(yè)主就可以向裝修公司咨詢,相信他們能提供周到服務(wù)。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問題屬于施工質(zhì)量,裝修公司應(yīng)該免贊維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時(shí)費(fèi),其他費(fèi)用按理應(yīng)該免收。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。